Sisällys
- Pelien Kattavuus että Valikoima
- Bonusohjelma ja Tarjoukset
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Varmuus ja Turvallisuus
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Pelitarjonnan Laajuus sekä Valikoima
Pelikokoelmamme käsittää lähes 3000 tarkkaan valikoidusta peliotsikosta, jotka sisältävät toimialan johtavien kehittäjien laajinta valikoitumaa Suomessa. Casino Respin tarjoaa pelaajillemme saatavuuden NetEntin, Microgamingin, Play’n GO:n että Pragmatic Play -yhtiön parhaimpiin peleihin. Kaikki peliotsikko käy läpi tiukan tarkistuksen ennenkuin peli otetaan tarjontaamme.
Hedelmäpelien ohella esittelemme kattavan tarjonnan klassikkopelejä, joissa korostuu varsinkin live-kasinomme runsaus. Evolution Gamingin tuottamat suorat pöydät tuovat aitoa kasino-atmosfääriä välittömästi kotiisi ammattitaitoisten krupieerien johdolla. Blackjack-variaatioita löytyy jopa 47 erinäistä, joka muokkaa yrityksestämme yhden Pohjoismaiden kattavimmista suora-kasinoista.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Perinteiset pelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Progressiiviset pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokeri-pelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusohjelma ja Tarjoukset
Bonusohjelmamme nojaa oikeudenmukaisuuteen sekä avoimuuteen. Aloitusbonuksemme tuottaa yhteensä 500 euron bonuksen ensimmäisille kolmelle talletukselle, ja kierrätysvaatimukset edustavat markkinoiden kilpailukykyisimmät 35-kertaisella vaatimuksella. Tämä kuvastaa konkreettisesti, että 100 euron ylimääräisen vapauttamiseksi edellytetään 3500 euron panokset, joka on selkeästi alhaisempi vaatimus kuin useimmilla kilpailijoillamme.
VIP-järjestelmämme tukitasot palkitsevat jatkuvia pelaajia progressiivisesti kasvavilla eduilla:
- Pronssi-taso: 5% cashback viikoittain, oma tilivastaava
- Hopea-taso: 7% cashback, kiirehdityt rahansiirrot (12 tuntia), kuukausittaiset free spinit
- Kultajäsenyys: 10% takaisinmaksu, eksklusiiviset tapahtumat, räätälöidyt edut, esteettömän kotiutusmäärä
- Platinataso: 15% takaisinmaksu, omistettu erityismanageri, mukautetut bonukset, ylimääräiset syntymäpäivälahjat
Bonusehtojen Avoimuus
Kaikkien bonuksiemme säännöt on selkeästi eritelty ehtosivullamme, eikä palvelussamme ole piilossa olevia ehtoja. Jokainen pelaaja tarkkailee reaaliajassa tilinsä kierrätysprogression suoraan pelipaneelista, joka on alan poikkeus että todiste panostuksestamme selkeään liiketoimintaan.
Maksutavat sekä Nostot
Tuotamme 17 erilaista maksutapaa, jotka kattavat kaikki suomalaisasiakkaiden suosituimmat menetelmät. Verkkotunnuksilla toteutettavat maksut ovat instant, ja kotiutukset prosessoidaan tavallisesti 4-12 h sisällä, mikä on selvästi ripeämpää verrattuna markkinoiden keskiarvo 24-72 h. Digitaalivaluuttojen käyttöönotto on mahdollistanut yhä nopeammat tapahtumat BTC- sekä Ethereum-asiakkaille.
| Verkkopankkitunnukset | Välitön | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Pikainen | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Instant | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Kortit | Instant | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Kryptovaluutat | 10-30 min | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Kotiutusrajat sekä Prosessointiajat
Perustasollamme nostoraja on 5000 euroa vuorokaudessa, kun taas VIP-tasoilla raja nousee merkittävästi. Ylimmän tason pelaajillamme ei ole vuorokautisia limitaatioita, että prioriteetti on tärkein. Kaikki nostot hoidetaan 2x vuorokaudessa ajankohtana 10 ja 18, lauantaina ja sunnuntaina yhden kerran vuorokaudessa.
Turvallisuus sekä Vakaus
Liiketoimintamme perustuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) myönnettyyn lupakirjaan nro MGA/B2C/394/2017, mikä on yksi markkinoiden arvostetuimmista sekä ankarimmista sääntelyviranomaisista Euroopassa. Maltan lisenssi edellyttää jatkuvaa auditointeja, varojen erottamista ja asiakkaiden suojajärjestelmiä, jotka ylittävät EU:n minimivaatimukset.
Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikessa tietoliikenteessä, joka vastaa pankkisektorin suojaustasoa. Pelien tulokset generoidaan satunnaisgeneraattorilla (Random Number Generator), jonka riippumaton auditointiyksikkö eCOGRA valvoo kolmen kuukauden välein. Tuorein raportimme on vapaasti nähtävissä sivustollamme, joka todistaa omistautumisemme avoimuuteen.
Vastuullisuus- Pelikulttuuri
Tuotamme erilaisia työkaluja vastuullisen pelaamisen tukemiseksi:
- Maksurajoitukset vrk-, viikko- sekä kuukausitasoilla
- Tappiolimittit määritellyillä aikaväleillä
- Istuntoajastimet itsetoimivalla kirjaantumisesta
- Sulkuvaihtoehto 24 h:sta pysyvään sulkuun
- Tarkistusviestit peliajan sekä tappioiden valvonnasta
- Välitön yhteys Peluuri-yksikön tukipalveluihin
Palvelun Saatavuus
Palvelumme on käytettävissä suomeksi ympäri vuorokauden pikaviestinnän välityksellä, ja keskimääräinen vasteaikamme on 47 s, mikä on todettu riippumattoman mittauksissa. E-maililla tulleisiin yhteydenottoihin vastaamme yleensä 2 tunnin sisällä, että puhelinpalvelumme on auki ma-pe kello 9-21.
Tukitiimimme koostuu 23 koulutettua työntekijästä, joista kaikki on suorittanut ainakin kolmen kk:n opetuksen sekä pelituotteistamme että vastuullisen pelaamisen säännöistä. Tiimiemme työntekijät puhuvat vaivattomasti suomea, ruotsia että englantia, mikä mahdollistaa vaivattoman käyttäjäkokemuksen Pohjois-Euroopan pelaajien keskuudessa.
FAQ- sivustomme sisältää yli 180 teemaa, sekä se päivitetään joka viikko pelaajien palautteen nojalla. Tämä vähentää tarvetta kyselyihin sekä tuottaa suorat ratkaisut tavallisimpiin tiedusteluihin tilin luomisesta bonussääntöihin ja maksuvaihtoehtoihin.