Wykaz zawartości
- Oferowana strona gier i software
- Sposoby wpłat i transakcje
- Program bonusów i ofert
- Zabezpieczenia i licencjonowanie
- Wsparcie dla graczy
Dostępna strona gier i oprogramowanie
Na platformie 20 Bet udostępniamy ponad 3 tysiące rozgrywek hazardowych od czołowych producentów oprogramowania. Dostępna baza zawiera maszyny wideo, rozgrywki stolikowe, granie na live oraz zakłady na sport – komplet osiągalne z pojedynczego profilu użytkownika.
Działamy z uznanymi producentami, w rodzaju jak Net Entertainment, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play i Yggdrasil Gaming. Każda rozgrywka jest poddawana rygorystyczne testy przez autonomiczne instytuty, w tym iTechLabs Labs, które weryfikują rzetelność systemów wartości losowych (RNG). Oferowana platforma została zaprojektowana w ten sposób, aby dostarczyć płynne operowanie jednocześnie na PC desktop, jak i gadżetach przenośnych bez wymogu pobierania extra software.
| Automaty wideo | ponad 2500 | NetEnt, Pragmatic Play Play, Play’n GO GO | 96.2 procent |
| Tytuły przy stołach | przeszło 150 | Micro Gaming, Evolution Live Gaming | 98.5% |
| Kasyno na live | ponad 200 | Evolution Live Gaming, EzugiLive | 97.8% |
| Gry błyskawiczne | przeszło 80 | Spribe Games, TurboGames Games | 96.0% |
Mobile dostępność
Dostępna strona smartphone operuje w technologii HTML 5, co gwarantuje pełną kompatybilność z OS Apple iOS i Google Android. Użytkownicy są w stanie otrzymać dostęp do kompletnych możliwości prosto przez okno przeglądarki smartphone, utrzymując identyczne odczucia z rozgrywki jak na PC stacjonarnym.
Opcje wpłat i transakcje
Zapewniamy szeroki wybór opcji płatności dedykowanych do oczekiwań rodzimych graczy. Minimalna kwota wpłaty równa się 40 PLN, podczas gdy wypłaty są realizowane w okresie od kilku minutek do 72 h, w relacji od obranej sposobu.
- Karty bankowe: Visa Card, Mastercard z instant realizacją
- Portmonetki e-: Skrill.com, Neteller.com, Eco Payz – przelewy w ciągu 24 h
- Crypto: Bitcoin, ETH, LTC, TetherUSD – maksymalnie prywatne i ekspresowe transakcje
- Transakcje banku: klasyczna opcja z okresem wykonania 3-5 doby roboczych
- Opłacone z góry bony: PaySafeCard dla użytkowników doceniających prywatność
Limity transakcyjne
Miesięczny ograniczenie wypłat dla zwykłych rachunków równa się 150 000 zł. Klienci VIP mogą negocjować podwyższone ograniczenia osobiście z managerem konta. Wszystkie transakcje są zabezpieczone standardem Secure Socket Layer 256 bit, co reprezentuje status bankowy norma ochrony.
| Visa/Mastercard | czterdzieści PLN | Błyskawicznie | od 3 do 5 dób | 0% |
| Skrill/Neteller | czterdzieści PLN | Natychmiast | 0-24 godzin | 0% |
| Crypto | 50 PLN | od 15 do 30 min | piętnaście-sześćdziesiąt minut | 0 % |
| Transakcja bankowa | 100 PLN | jeden-trzy dób | od 3 do 5 dób | 0% |
Program nagród i ofert
Oferowany program lojalności został zaprojektowany z koncepcją o trwałej relacji z klientami. Udostępniamy multipoziomowy schemat bonusów, który samoczynnie aktywuje się razem z aktywnością użytkownika na witrynie.
Premia powitalny oferuje 100% sumy początkowego wpłaty do maksymalnej sumy 500 EUR oraz 120 sztuk bezpłatnych obrotów na wskazane automaty. Wymagania dotyczące wagera wynoszą 35x dla premii i x40 dla wygranych środków z darmowych obrotów – wartości te są standardem w przemyśle i były sprawdzone przez autonomiczne strony hazardowe.
System Very Important Player
Użytkownicy uzyskujący konkretne poziomy aktywności samoczynnie awansują w drabinie VIP-owskiej, która tworzy się z szóstki stopni: Brązowego, Srebrnego, Gold, Platynowy, Diamentowy i Ultimate. Każdy stopień aktywuje unikalne przywileje, w rodzaju jak szybsze wypłaty, przypisany menadżer konta, cashback oraz zaproszenia na akcje premium.
- Cashback tygodniowy od 5 % do dwadzieścia procent w zależności od szczebla VIP-owskiego
- Nagrody birthday dostosowane do statusu klienta
- Zmniejszone wymagania obracania dla członków Platynowych i wyżej
- Wyłączne konkursy z budżetami wygranych powyżej 50k EUR
- Osobisty menedżer konta osiągalny 24/7 dla stopni Diamond i Najwyższy
Zabezpieczenia i regulacje
Operujemy na podstawie licencji kasynowej przydzielonej przez Curaçao Gier Authority (numer licencji: 8048/JAZ), która jest jedna z najbardziej doświadczonych instytucji regulujących w przemyśle kasyn on-line. Pozwolenie została przyznana w dwa tysiące dwudziestym r i jest regularnie odnawiana po audytach wykonywanych przez autonomicznych kontrolerów.
Kompletne dane personalne klientów są składowane na serwerach zlokalizowanych w Europie, w zgodności z wymaganiami Rozporządzenia RODO. Wykorzystujemy zaawansowane mechanizmy wykrywania oszustw oraz kooperujemy z organizacjami zajmującymi się świadomą zabawą, takimi jak GamCarePro i GamblingTherapy Therapy.
Weryfikacja identyfikacji
Procedura KYC (Poznaj Your Client) jest obowiązkowy wcześniej niż pierwszą przelewem. Klienci muszą dostarczyć dokument tożsamości, weryfikację adresu oraz w pewnych okolicznościach historię operacji. Schemat ta zabezpiecza przed praniem brudnych pieniędzy i daje pewność, że jedynie upoważnione podmioty dysponują dostęp do rachunku.
Pomoc dla graczy
Dostępny oddział obsługi jest dostępny przez całą dobę, siedem doby w tygodniu. Udostępniamy trójkę podstawowe drogi komunikacji: czat na live (typowy okres reakcji poniżej dwóch min), e-mail (replika w ciągu 4-6 godzin) oraz format do kontaktu na witrynie www.
Konsultanci używają się różnorodnymi wersjami językowymi, w między innymi polskim, angielskim, niemieckim i po rosyjsku. Dla skomplikowanych kwestii technicznych lub płatniczych osiągalni są specjaliści, którzy sprawdzają wszelkie przypadek indywidualnie. Biblioteka wiedzy na oferowanej stronie zawiera przeszło 150 artykułów wspomagających odnośnie najpospolitszych zapytań powiązanych z zapisem, transakcjami i warunkami rozgrywek.
Regularnie realizujemy kursy dla oddziału wsparcia gracza, aby zagwarantować maksymalny standard komunikacji. Zaimplementowaliśmy także system ewaluacji standardu obsługi, który daje możliwość graczom na anonimowe wyrażanie refleksji po każdej rozmowie z doradcą.